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客户可在微信内、外各个入口发起咨询，企业在企业微信统一回复，还可为客户升级长期服务。1. 可使用客服欢迎语、客服快捷回复等功能，更好地接待客户的临时咨询欢迎语是企业向客户传递的第一印象，当客户进入客服会话时可收到欢迎语。企业可以自定义欢迎语跟客户主动打招呼，或是介绍品牌或产品。咨询问题比较多样时，企业还能通过欢迎语提供服务指引，引导客户回复关键词或提供更具体的信息。接待过程中，面对大量的客户...

1. 客户不管在哪儿都能发起咨询，企业可在企业微信统一接待和管理。微信客户不用添加员工好友就能在公众号、小程序、网页等各个入口发起咨询，企业在企业微信统一回复消息。客户在微信里收到消息通知，还能在「客服消息」中再次咨询。当企业已在运营微信公众号时，可以将客服链接配置在菜单栏里，用户点击「联系客服」即可发起咨询。当企业用微信小程序或网页提供服务时，可自定义客服链接的展示样式，例如封装为订单详情...

一、功能效果PayPal支付在国际贸易中是一种安全系数较高的支付方式，同时也是许多跨境贸易中首选的支付方式。对于一些做外贸或者需要拓展业务至海外的商家企业来说，开通PayPal支付是必不可少的，这样才能确保海外市场的交易正常进行。二、功能说明【版本】商城标准版及以上版本【注意】仅商城手机网站、商城电脑网站支持使用【要求/前提】paypal支付申请要求/前提如下：注册paypal账户，个人账户...

一、功能效果轻应用中的客服功能接入微信客服的功能，让用户能在使用小程序的过程中实现与客服咨询联系。二、功能说明【版本】中级版及以上版本三、设置教程1. 微信客服功能开启入口1.1 页面侧停微信客服进入小程序端设计页面，在【控件】中勾选开启【侧停客服】，然后点击编辑按钮，在右侧面板选择【显示】微信客服即可。1.2 跳转链接到微信客服进入移动端设计页面，可点击任意【图片】、【文本】、【按钮】模块...

一、为什么使用zip包批量导入产品相比传统的本地批量导入方式，支持同时导入产品图片、产品描述文档，更支持识别信息后在窗口中进一步编辑产品信息。进一步提高用户批量导入产品的效率和使用体验。二、如何使用zip包批量导入产品1. 开始使用功能在商城管理后台点击【产品-管理产品-从本地导入】，选择【压缩包】。如下图：2. 下载模板在“zip包导入向导”窗口中，您可以点击“下载模板”以下载官方模板，按...

>> 01   组件授权1. 商家可在「商城管理后台-微信-视频号-视频号设置」中将自定义交易组件授权给商城。>> 02   申请接入1. 商家可在「商城管理后台-微信-视频号-视频号设置」中申请接入自定义版交易组件。>> 03   品牌类目审核1. 商家可在「商城管理后台-微信-视频号-视频号设置」中查看品牌以及类目，完成品牌及类目审核。2. 添加品牌时，商家需上传营业执照、商标注册证，填...

一、灵活使用，助力商家获客引流优惠码分成通用码和一人一码两种，搭配满减、折扣、无使用门槛优惠类型和全部自营产品、指定产品适用产品类型，使用方式更加灵活。通用码支持同一个码多人使用，常用于商家在中秋国庆、双十一等节假促销日，发放满减或折扣等通用码，想要促进用户多次消费时使用，方便用户传播拉新，提高商城销量。操作路径：商城管理后台-营销-优惠码-新增优惠码-通用码通用码适用场景：线下地推，将优惠...

一、 社区团长功能简介1.1、需求背景针对本地社区自提模式，支持商家以各个社区建立根据地，招募团长，在线上建立起社群，定期发布社区团购接龙活动。借助团长的转发推广，在各个社区中收获更多订单。同时，活动结束后，商家发货给团长，再由团长统一安排自提，节省物流成本。商品类型（行业）典型社区说明生鲜果蔬、日用百货传统小区、村镇每周/月定期开团，接龙购买生鲜果蔬、日用百货等高频商品餐饮外卖写字楼；公司...

一、 使用场景1.1、外卖等即时性强行业：用户下单完成付款后，小票打印机立即打印小票，商家收到语音提醒后，可快速响应用户订单：厨师可根据小票信息制作菜品，提升备货效率；而配送员可根据配送地址进行配送，减少漏单可能性，提高工作效率。接单、备货、配送一气呵成，让商家经营更省心。二、 接入小票打印机的功能优势2.1　对于商家而言：①新订单到达，小票打印机提供语音提醒，可有效避免漏单，助力商家快速响...

本文内容结构如下图一、查询功能是什么？有什么作用？对于企业，会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供“查询信息”或“查询缴费”服务。查询信息：学校、培训机构：查询成绩。人力招聘：面试结果查询。查询缴费：教育培训：学费、党费等查询缴纳。房产物业：房租、水电费、物业管理费、停车费等查询缴纳。使用查询功能，可实现企业服务信息化，提高企业服务效率。二、管理员如何添加查询功能？2.1、添加查询模...